Envios

Opções de envio

Envio Portugal Continental (através da GLS)

Prazo de entrega – 24h/48h
Preço – taxa fixa 4,50€

Envio Ilhas, Madeira e Açores (através do CTT)

Prazo de entrega – 2 a 3 dias
Preço – taxa fixa 8,93€

O Cliente receberá a encomenda no domicílio, num ponto de recolha ou poderá levantar na nossa loja física (localizada na Rua 31 de Janeiro nº16, loja 10, 4820-160 Fafe), selecionando a opção após o pagamento e nos prazos acima indicados. Com algumas exceções e devido à reposição de stock, certos envios poderão sofrer atrasos.

Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar a cliente através do nosso Apoio ao Cliente. Esperaremos por uma resposta durante três dias úteis. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta à nossa mensagem. Se não obtivermos qualquer resposta dentro deste período de tempo, iremos cancelar a encomenda e reembolsar a cliente.

Uma vez expedida a encomenda, a cliente receberá um e-mail com um código de seguimento. A informação sobre o envio pode demorar até 24 horas após a receção da confirmação da expedição, a ser atualizada no site das transportadoras.

Cancelamento de encomendas

Por lei, o consumidor tem o direito de devolver o produto (cancelar o contrato) durante 14 dias sem incorrer em quaisquer custos. Se a encomenda já tiver sido expedida receberá o reembolso do valor dos artigos menos o valor do envio.